return policy
نحن نولي أهمية كبيرة لخصوصيتك. تشرح سياسة الخصوصية هذه كيف نقوم بجمع، استخدام، وحماية معلوماتك الشخصية عند زيارتك واستخدامك لخدمات متجرنا الإلكتروني.
1. المعلومات التي نجمعها
نقوم بجمع المعلومات التالية عندما تقوم بزيارة متجرنا الإلكتروني:
- المعلومات الشخصية: مثل اسمك، عنوانك، رقم هاتفك، بريدك الإلكتروني، ومعلومات الدفع (مثل بيانات بطاقة الائتمان) عندما تقوم بالتسجيل، الشراء، أو التواصل معنا.
- المعلومات غير الشخصية: مثل عنوان IP الخاص بك، نوع المتصفح، الصفحات التي تزورها، وبيانات تتبع الزوار لمساعدتنا في تحسين الموقع وتقديم أفضل تجربة تسوق.
2. كيفية استخدام المعلومات
نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية:
- إتمام عمليات الشراء: لمعالجة طلباتك وبيع المنتجات التي تطلبها.
- تحسين تجربة التسوق: لتخصيص تجربتك على الموقع وتقديم منتجات وخدمات تناسب احتياجاتك.
- التسويق والإعلانات: لإرسال رسائل ترويجية أو إشعارات بخصوص العروض، الخصومات، والمنتجات الجديدة (بموافقتك).
- الدعم والمساعدة: للرد على استفساراتك وحل أي مشاكل قد تواجهها في التصفح أو الشراء.
3. كيفية حماية معلوماتك
نحن نستخدم تقنيات أمان متقدمة لضمان حماية بياناتك الشخصية والمعلومات الحساسة. تشمل هذه التقنيات تشفير البيانات أثناء المعاملات المالية واستخدام جدران نارية لحماية موقعنا من الوصول غير المصرح به.
4. ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز)
نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربتك في التسوق. تساعد ملفات الكوكيز في تذكر تفضيلاتك أثناء التصفح وكذلك تتبع الأنشطة على الموقع لضمان تقديم أفضل العروض. يمكنك التحكم في إعدادات الكوكيز من خلال متصفحك، ولكن قد يؤثر ذلك على وظائف الموقع.
5. كيفية مشاركة معلوماتك
نحن نلتزم بعدم بيع أو تأجير معلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة. ومع ذلك، قد نشارك بعض البيانات مع:
- مزودي الخدمات: مثل شركات الشحن، وموفري خدمات الدفع الإلكتروني، الذين يساعدوننا في إتمام المعاملات.
- السلطات القانونية: إذا طلبت الجهات المختصة ذلك بموجب القوانين السارية.
6. حقوقك في الوصول والتعديل
لديك الحق في الوصول إلى معلوماتك الشخصية وتصحيحها أو تحديثها أو حذفها. إذا كنت ترغب في ممارسة هذه الحقوق، يمكنك الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني [البريد الإلكتروني] أو عبر صفحة "اتصل بنا".
7. سياسة الخصوصية للأطفال
نحن لا نجمع معلومات شخصية من الأطفال دون سن 18 عامًا. إذا كنت قاصرًا، نرجو منك عدم تقديم أي معلومات شخصية دون موافقة من ولي الأمر.
8. التغييرات في سياسة الخصوصية
نحتفظ بالحق في تحديث أو تعديل سياسة الخصوصية هذه في أي وقت. سيتم نشر أي تغييرات على هذه الصفحة، وسوف تكون سارية فور نشرها. نوصي بمراجعة هذه الصفحة بشكل دوري لمعرفة التعديلات.
9. التواصل معنا
إذا كان لديك أي أسئلة أو استفسارات حول سياسة الخصوصية أو كيفية استخدامنا لمعلوماتك الشخصية، لا تتردد في التواصل معنا عبر البريد الإلكترونيأو من خلال نموذج "اتصل بنا" على الموقع.